Última atualização: 26/11/2021
Quem somos
A BARRO Cerâmica (CNPJ: 34.979.118/0001-25) coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações nos permitem entrar em contato com nossos clientes para informá-los sobre produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade faz referência à BARRO Cerâmica através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras tais como “você”, “seu”, e expressões similares referem-se a nossos clientes e/ou usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir.
O endereço do nosso site é: https://ceramicabarro.com.br.
O que nós coletamos e armazenamos
Nós coletamos informações sobre você durante o processo de finalização de pedido em nossa loja.
Enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:
- Produtos que você visualizou: usaremos isso para, por exemplo, mostrar produtos que você viu recentemente.
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins de estimativas de taxas e envio.
- Endereço de entrega: solicitaremos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você!
Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.
Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como:
- Enviar para você informações sobre sua conta e pedido;
- Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações;
- Processa de pagamentos e previne fraudes;
- Configure uma conta em nossa loja;
- Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de taxas;
- Melhore nossas ofertas;
- Enviar para você mensagens de marketing, se você optar por recebê-las.
Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.
Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisamos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos por 5 anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento e entrega.
Também armazenaremos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los.
Quem em nossa equipe tem acesso
Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar:
- Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e
- Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.
Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.
O que nós compartilhamos com outros
Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos pedidos e armazenar serviços para você.
Pagamentos
Aceitamos pagamentos pela PagSeguro. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para a PagSeguro, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento.
Consulte a Política de privacidade da PagSeguro para mais detalhes.
Boletim informativo e e-mails
Se você se inscreveu em nosso newsletter ou se você é um membro do nosso site (você pode entrar) ou se você comprou em nosso site, há uma boa chance de você receber nossos e-mails.
Nós só enviaremos e-mails que você se inscreveu para receber, ou que pertencem aos serviços que fornecemos a você.
Para enviar e-mails, usamos o nome e o endereço de e-mail que você nos fornece. Nosso site também registra o endereço IP que você usou quando se inscreveu no serviço para evitar abuso do sistema.
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Informações de contato
Perguntas sobre esta Política devem ser enviadas para nós em contato@ceramicabarro.com.br.